المنصة · قاعدة المعرفة
يجيب من مستنداتك — أو يعتذر بصدق.
ارفع قائمة الأسعار أو أشر إلى صفحة في موقعك — ثم اسأل. فإن كان الجواب في مستنداتك سمعه المتصل منسوباً إلى مصدره؛ وإن لم يكن، لا يرتجل الوكيل — بل يسلك المسار البديل الذي رسمتَه في المخطط.

«هل التأمين يغطي التنظيف؟»
دليل الخدمات
وإذا لم تكن الإجابة في مستنداتك، يقولها بصراحة — ولا يخترع جوابًا.
من الرفع إلى الجواب
- PDF · DOCX · CSV · TXT · URL
خمسة مداخل
الملفات تُستخرج بحسب نوعها؛ والروابط تُجلب عبر حارسٍ للاتصال الخارجي يصدّ الوجهات غير الآمنة قبل قراءة بايت واحد. وكل مستند يحمل حالته بصدق — قيد المعالجة، أو مقطَّع، أو مضمَّن، أو خطأ مع سببه.
- CITED-BY-NAME
كل جواب يقول من أين جاء
كل جواب يستطيع أن يسمّي المستند الذي جاء منه — بالاسم. وخلف ذلك مقطِّعٌ تكراري يقسم نصّك إلى مقاطع استرجاعٍ متداخلة يحمل كلٌّ منها اسمَ مستنده المصدر؛ والمقاسات في ورقة المواصفات أدناه.
- ALL-OR-NOTHING
لا مستندات نصفَ مفهرسة
تُدرج المقاطع في عبارة واحدة: فإما أن يصبح المستند كله قابلاً للاسترجاع، وإما أن تُعرض حالته خطأً — لا شارة «جاهز» فوق صفر مقاطع. وإعادة المحاولة لا تكرّر المقاطع أبداً.
- SIMILARITY ≥ 0.70
دليلٌ، أو اعتذار
إن لم يجد دليلاً كافياً في مستنداتك، لا يخمّن — بل يسلك المسار البديل الذي رسمتَه: رسالةً أو تحويلاً، لا جواباً مرتجلاً. وتجيب مداخلُ الأسئلة الشائعة المنسّقة أولاً؛ وما سواها يجب أن يجتاز عتبة التشابه المثبّتة في ورقة المواصفات.
- TENANT-GATED
معرفتك تبقى لك
كل استعلام مرهونٌ بملكية قاعدة المعرفة. ومحاولة منظمةٍ غريبة تعود بنتيجة فارغة — لا بخطأ يفضح أن القاعدة موجودة أصلاً.
ورقة المواصفات — كما يفرضها الكود
- PDF · DOCX · CSV · TXT · URL
صيغ الاستيعاب
- 500 / 100 tokens
حجم المقطع / التداخل
- similarity ≥ 0.70
عتبة الاسترجاع
- similarity ≥ 0.85
عتبة الأسئلة الشائعة
- إدراجٌ كليّ أو لا شيء
عقد الاستيعاب
العتبات هي القيم الافتراضية التي تفرضها دوالُّ الاسترجاع في قاعدة البيانات — لا نصيحةَ ضبط.