المنصة · الاتصالات الهاتفية
يردّ على أرقامك ليلَ نهار.
ولا يسجّل حرفاً قبل موافقة المتصل. هنا يلتقي البرنامجُ بالتنظيم: أزرار الهاتف تحرّك المسار، والتسليم يصل فريقك دافئاً بإحاطة — والمسجّل يفشل مغلقاً حتى يقول المتصل نعم.
كيف تتصل الأجزاء
- SAUDI-NUMBERS · SIP
أرقامك السعودية يُردّ عليها هنا
نجهّز أرقامك السعودية مع كل تعاقد، ويُردّ على مكالماتها في هذا الخط نفسه. خلفيةُ صوتٍ مُدارة تحمل مكالمات الإنتاج اليوم، ووراءها مسارُ SIP ذاتيُّ الاستضافة مبنيٌّ في الخط ذاته — وعلى كل طريق بوابةُ الموافقة حاملةٌ للثقل: لا تبلغ مكالمةٌ خطّاً بلا بوابة.
- DTMF
لوحة الأزرار مدخلٌ من الدرجة الأولى
الضغطة تهبط في المسار متغيّراً باسم dtmf_input وتقود الانتقال التالي — فتتفرع «اضغط 1» عبر عُقد الشرط ذاتها التي يسلكها الكلام.
- WARM-TRANSFER
تسليمٌ بإحاطة
التحويل مؤتمرٌ على خطوتين: يُعاد توجيه المتصل إلى غرفة مؤتمر مسمّاة، ثم يُطلب موظفُك فيسمع إحاطةً همسية عن المكالمة قبل الوصل. وكل محاولة تُحفظ حدثَ تحويل، بضمانةِ عدم تكرار تمنع الإعادةَ من طلب الرقم مرتين.
- REQUIRED_STRICT
التسجيل ينتظر «نعم»
تحت السياسة الافتراضية required_strict لا يعمل المسجّل إلا بموافقة مسجَّلة — فالرفض أو انقضاء المهلة يعنيان ألا تسجيل، وحتى خطأ القراءة من المخزن يُحسب غيابَ موافقة: البوابة تفشل مغلقة. والمحفوظ بصمةُ SHA-256 لنص الإعلان الذي سمعه المتصل، لا الصوت.
- COMPLIANCE-ANNOUNCE
الإفصاح قبل الحوار
إفصاح الذكاء الاصطناعي وإشعار التسجيل يُركَّبان بحسب اللغة ويُبثّان في المطلع — «أنت تتحدث مع مساعد ذكاء اصطناعي» سلوكُ منصة، لا اقتراحَ نص.
ورقة المواصفات — كما يفرضها الكود
- required_strict
سياسة الموافقة الافتراضية
- تفشل مغلقةً — لا تسجيل
عند خطأ قراءة الموافقة
- SHA-256 hash
يُحفظ الإعلان بوصفه
- 25s
مهلة اتصال التحويل — افتراضياً
- E.164
التحقق من رقم التحويل
سياسات الموافقة قابلة للضبط لكل مستأجر؛ وrequired_strict هي الافتراضي المشحون. ومسار SIP ذاتيُّ الاستضافة مبنيٌّ خلف مفتاح تفعيل — ووصف SIP هنا يصف كيف تتصل المنصة، لا أرقاماً في الخدمة فعلاً.