الحلول · المبيعات
مكالمةٌ باردة، بأدبِ من قرأ الملف.
قالب «مندوب مبيعات صادرة» لا يرفع السماعة قبل أن يقرأ ملف العميل في CRM — ثم يستأذن، ويصغي أكثر مما يتكلم، ويقفل كل مكالمةٍ بنتيجةٍ مسجّلة.
مشهد من يومك
قائمة أرقام اليوم طويلة. قبل كل رنّة يسحب باشر ملف العميل المحتمل: شركته، منصبه، آخر تفاعل، ومرحلة الصفقة — فيفتتح المكالمة عارفاً، لا متحسّساً.
الذي قال «مشغول» أخذ موعداً لاحقاً بدل الإلحاح، والذي قال «شيلوني من القائمة» أُجيب طلبه في اللحظة نفسها وسُجّل في النظام، والمهتمّ أقفل المكالمة ودعوة الاجتماع في تقويمه — وكل نتيجةٍ منها مدوّنة في لوحتك.
من داخل المنصة
شجرة المكالمة كما في القالب
كل مكالمةٍ تمشي على هذه الخريطة: يقرأ الملف قبل أول كلمة، يستأذن، ثم يعرض القيمة — وتتفرّع النتائج على أربعة مسارات. وكل خطوةٍ هنا حقيقية في القالب، تعدّلها بنفسك من غير كود.
جاهز للتهيئة
ما يأتي جاهزاً
تأتي المحادثة جاهزة وتقدر تعدّل أي خطوة بنفسك. أما الإجراءات التي تمسّ أنظمتك — حجزٌ مؤكد، تذكرة، تحديث سجل — فتعمل بعد ربط ذلك النظام أثناء التهيئة. وكل بندٍ هنا موجود فعلاً في المنتج، لا في عرضٍ تسويقي.
يقرأ الملف قبل أن يرنّ
بحث CRM بالجوال يعيد الشركة والمنصب والتفاعلات السابقة ومرحلة الصفقة — فتُفتتح المكالمة على معرفة، لا تخمين.
اسمها في الكود: lookup_lead · GETالاستئذان أولاً، دائماً
أول سؤالٍ بعد التعريف: هل الوقت مناسب؟ «مشغول» تعني جدولة اتصالٍ لاحق بتاريخٍ يُحفظ في النظام — لا معاودة عشوائية.
اسمها في الكود: intent: busy → callback«شيلوني من القائمة» تُنفَّذ فوراً
قاعدة صارمة في القالب: طلب الإزالة يُسجَّل في CRM في اللحظة، مع اعتذارٍ وتأكيدٍ ألّا اتصال بعد اليوم.
اسمها في الكود: status: do_not_callالاهتمام يصير اجتماعاً في مكالمته
التاريخ والوقت ونوع الاجتماع — فيديو أو هاتف أو حضوري — تُجمع ويُحجز الاجتماع، ودعوة التقويم تصل الطرفين، والمتابعة واتساب أو رسالة أو بريد.
اسمها في الكود: schedule_meeting → send_followupلا مكالمة تنتهي بلا نتيجة
مهتم، اجتماع محجوز، غير مهتم، اتصال لاحق، رقم خاطئ، لا ردّ — كل مكالمة تُقفل بحالةٍ وملاحظاتٍ مدوّنة في CRM.
اسمها في الكود: update_lead_status · ×6
ركائز المنصة
على أيّ ركائز يقف
كل قالب يستعير قوّته من المنصة نفسها — تعرّف على كل ركيزة عن قرب.