الوقفة قبل الجواب هي المنتج.

ممّ تتكوّن الحلقة

• BARGE-IN · 4 LAYERS

  مقاطعةٌ تفهم العربية

  متحكّم متعدد الطبقات لا يُثبّت المقاطعة إلا إذا اجتمع كشفُ الصوت، وبوابة كلامٍ متواصل — 250 ملّي ثانية للعربية — ومرشّح لألفاظ المسايرة. فلا تقطع «نعم» و«تمام» و«أها» كلامَ الوكيل، وتمرّ المقاطعة الحقيقية سريعاً.

• GULF · LEVANTINE · MSA

  ثلاث عائلات لهجية، بمقامٍ أول

  الخط مبنيّ عربياً أولاً عبر الخليجية والشامية والفصحى الحديثة — حتى تفاصيلَ مثل قائمة ألفاظ مسايرة مأخوذة من كلام المتصلين العرب فعلاً — والإنجليزية تُعالَج في المكالمة ذاتها.

• ARABIC-NUMERALS

  أرقامٌ تُنطق كلمات

  على مسار الصوت المستضاف ذاتياً، تُفكّ سلاسل الأرقام — لاتينيةً كانت أو هندية — للوكلاء الناطقين بالعربية إلى كلمات عربية قبل التوليد، حتى 999,999 وبمطابقة التذكير والتأنيث، فلا يُقرأ رقم الطلب أرقاماً إنجليزية. العناصر النائبة والروابط لا تُمسّ، ووكلاء الإنجليزية لا يُعاد كتابتهم. النشر المستضاف لا يشمل هذه الخطوة بعد.

• PHRASE-CACHE

  الكلمة الأولى بلا انتظار

  التحية وعبارات الانتظار والتأكيدات وإعلانُ الموافقة تُولَّد صوتياً عند إقلاع الخط وتُبثّ من الذاكرة — متجاوزةً النموذج والمولّد كليهما في العبارات التي يسمعها المتصلون أكثر ما يسمعون.

• LATENCY-TRACKER

  قياسٌ دوراً بدور

  كل دور يسجّل علامات التفريغ وأول رمز وأول بايت صوتي؛ وتُحفظ لكل مكالمة مصفوفاتها كي تُحسب المئينات على الأدوار الخام، ويطلق تجاوزُ الميزانية عند المئين 95 إشارةَ خرق — الأرقام نفسها التي تعرضها شاشة التحليلات.

المنصة

بقية المنصة

• باني المساراتارسم مكالمتك وانشرها بنفسك.
• قاعدة المعرفةيجيب من مستنداتك — أو يعتذر بصدق.
• التحليلاتكل مكالمة: نصّها وتكلفتها ونتيجتها.
• الاتصالات الهاتفيةيردّ على أرقامك ليل نهار — ولا يسجّل إلا بموافقة.
• التكاملاتيتصل بتقويمك وأنظمتك أثناء المكالمة.